avangard-pressa.ru

Тема 2: Виды и задачи маркетинга - Маркетинг

Тема 1: Функции маркетинга

1. Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …

синергетический масштаба кривой опыта целостности

2. Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …

товарной ценовой продвижения сбытовой

3. Анализ и оценка конкурентоспособности продукции фирмы является подфункцией …

аналитической функции маркетинга производственной функции маркетинга сбытовой функции маркетинга функции управления

4. Функциями директора по маркетингу являются …

разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами

5. Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …

организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга исследование среды маркетинга; анализ международных рынков; исследование рынка сбыта, рынков трудовых и материальных ресурсов разработку товарной политики; улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции разработку политики сбыта и распределения товаров; организацию сбыта через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта

6. Функция маркетинга несет ответственность за …

создание, формирование и развитие спроса создание и развитие производства разработку и совершенствование всей деятельности предприятия эффективное осуществление всех других функций предприятия

7. Формирование ценовой политики относится к ____________ функции маркетинга.

сбытовой исследовательской производственной управленческой

8. Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.

сбытовой производственной исследовательской управленческой
  1. Управление качеством и конкурентоспособностью товаров фирмы относится к ____________ функции маркетинга.
производственной исследовательской сбытовой управленческой

Тема 9: Планирование и контроль в маркетинге

1. Среднесрочные маркетинговые планы …

включают планы по сбыту, обороту, затратам и результатам деятельности базируются на краткосрочных планах и на исследованиях перспектив развития рынка и инвестиций основываются на прогнозах и анализе жизненных циклов существующих на рынке товаров включают не мероприятия, а структуру перспективных маркетинговых решений

2. Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …

маркетинговых исследований развития товаров или товарных ассортиментов обновления материально-технической базы повышения квалификации работников предприятия

3. Стратегический маркетинг ориентирован на …

обоснование долгосрочных целей маркетинга разработку концепции поведения предприятия на рынке разработку текущих маркетинговых решений формирование комплекса маркетинга с учетом тактического поведения фирмы на рынке

4. Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …


маркетинговых исследований развития товаров или товарных ассортиментов обновления материально-технической базы повышения квалификации работников предприятия

5. К задачам контроля маркетинга относят …

сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели определение допустимых границ отклонений величин координацию процесса обмена информацией проверку предлагаемых планов на полноту и реализуемость

6. Тактика маркетинга …

отражает конъюнктурные условия и принципы формирования и удовлетворения спроса потребителей на имеющуюся продукцию фирмы определяет и упорядочивает пути и средства, формы и способы осуществления маркетинга включает главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей

7. Стратегическое планирование в маркетинге на корпоративном уровне (уровне компании, предприятия, фирмы) имеет характеристики:

уровень управления – высший менеджмент содержание плана – структура бизнеса компании уровень управления – менеджеры-маркетологи по товарам содержание плана – номенклатура выпускаемого продукта
  1. К характеристикам плана маркетинга относятся следующие …
это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией на его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы на его базе формируется миссия и цели организации ключевыми для этого плана являются исключительно проблемы работы с каналами сбыта и ценообразования
  1. При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …
величина интенсивности потребления количество повторных покупок дифференцированный анализ по различным товарам величина запасов товаров
  1. При использовании методики комплексного похода к аудиту маркетинга к маркетинговым показателям оценки относят:
динамику продаж лояльность покупателей отчет о прибылях и убытках выплаты акционерам

Тема 10: Бюджет маркетинга

1. Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием.
1. Финансирование «от возможностей»
2. Прейскурантный метод
3. Метод соответствия конкуренту

остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка) затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

2. Соотнесите методы расчета бюджета маркетинга с соответствующими видами связи и ключевыми показателями.

1. Метод предельной прибыли
2. Целевая прибыль
3. Метод процента от прибыли

функция реакции сбыта (заданный уровень сбыта и прибыли при определенном уровне затрат на маркетинг) расчет в определенной доле от прибыли линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от прибыли) линейная функция (прямо пропорциональная зависимость от объема сбыта)

3. Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и их недостатками.

1. Финансирование от возможностей
2. Метод фиксированного процента
3. Прейскурантный метод

выделение конкретных сумм субъективно, их изменение год от года непредсказуемо и как следствие – невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ затраты на маркетинг зависят от объема продаж, при падении которых снижаются и средства на реализацию маркетингового плана, что может привести к тяжелым последствиям основан на принципах остаточного финансирования, поскольку бюджет маркетинга определяется как разница между валовой и целевой прибылью значительный временной «лаг» между осуществлением затрат и достижением результатов; метод может привести фирмы к финансовым затруднениям, а значит, к отходу от маркетинговых позиций

4. Установите соответствие между методами определения бюджета маркетинга и принципами их определения.

1. Финансирование от возможностей
2. Метод «цель-задание»
3. Метод «маржинального дохода»

основан на принципах остаточного финансирования предполагает, что затраты на маркетинг обуславливаются ожидаемой выгодой ориентирован на прошлый опыт основан на отчислении определенной доли от ожидаемой выручки

5. Определите, какой метод формирования бюджета маркетинга соответствует приведенным ситуациям.
1) Бюджет маркетинга фирмы составляет 5 млн. рублей. Ожидается, что ведущий конкурент увеличит свои расходы на маркетинг на 2%. Фирма, учитывая это, устанавливает бюджет на следующий год в размере 5,1 млн. рублей;
2) Расходы фирмы на маркетинг составляют 20% от объема сбыта. Объем сбыта в будущем году прогнозируется в размере 10 млн. рублей. При этом бюджет маркетинга составит 2 млн. рублей;
3) Фирма планирует на следующий год увеличить объем сбыта марки А на 5% и внедрить марку В. На решение поставленных задач необходимы средства в размере 10 млн. рублей. Бюджет маркетинга на следующий год составит 10 млн. рублей,

метод «ориентации на конкурента» метод фиксированного процента метод на основе целей и задач метод финансирования «от возможностей»

6. Установите соответствие между методами расчета бюджета маркетинга и их содержанием.
1. Метод «задание – цель»
2. Метод маржинального дохода
3. Метод максимальных расходов

затраты на маркетинг соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели базируется на фактически сложившейся нелинейной зависимости между изменениями объема продаж и затратами на маркетинг предполагает, что на маркетинг надо расходовать как можно больше средств основан на исчислении определенной доли от ожидаемого объема продаж

7. Установите соответствие между направлениями расходов, формирующими бюджет маркетинга,и их элементами.

1. Затраты на маркетинговые исследования
2. Затраты на разработку новых товаров
3. Затраты на распределение

расходы, связанные с привлечением различных источников информации, абонированием информационных систем, оплатой консультантов и др. расходы на научно-технические и опытно-конструкторские работы, закупку новых производственных материалов и оборудования и др. расходы по формированию дилерско-дистрибьюторских сетей, организации фирменной торговли, сервисному обслуживанию, обучению торгового персонала и др. затраты, рассчитываемые на определенный объем производства продуктов, на основе имеющегося портфеля заказов, заключенных договоров

8. Установите соответствие между методами определения объема рекламного бюджета и их содержанием.
1. Финансирование «от возможностей»
2. Прейскурантный метод
3. Метод соответствия конкуренту

остаточный метод финансирования, при этом фирма выделяет на рекламу столько денежных средств, сколько может себе позволить метод на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине целевой прибыли планирование рекламного бюджета с ориентацией на смету рекламных расходов ближайшего конкурента (или лидера рынка) затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели

9. Соотнесите методы определения бюджета маркетинга с соответствующими механизмами расчета.
1. Финансирование от возможностей
2. Прейскурантный метод
3. Метод маржинального дохода

затраты на маркетинг определяются после того, как сформированы затраты на производство затраты на маркетинг определяются как разница между валовой прибылью и суммой целевой прибыли ориентирован на «прошлый опыт»: финансируется то, что дает наибольшую отдачу затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели
  1. Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.
    1. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы
    2. Административные расходы
    3. Операционные расходы
оплата рекламы в газете заработная плата сотрудников рекламного отдела оплата стоимости бумаги, красителей и других расходов типографии по изготовлению рекламного продукта амортизация используемого оборудования
  1. Установите соответствие между классификационными группами и статьями расходов на рекламу.
    1. Операционные расходы
    2. Расходы на рекламную деятельность, осуществляемую с помощью различных средств рекламы
    3. Административные расходы
оплата стоимости работы фотомастерской оплата рекламной деятельности, проводимой с помощью журнала оплата деятельности специалистов предприятия, привлекаемых к проведению рекламы расходы на проведение опроса населения на предмет узнаваемости рекламы

Тема 17: Интернет-маркетинг

1. Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …

наблюдения за поведением потребителей электронных опросов потребителей прямой регистрации посетителей сервера анализа и учета интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами

2. К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …

уникальность предлагаемого товара посещаемость сайтов величину постоянной аудитории индекс цитируемости

3. Тип электронного рынка BtB (Business-to-Business) характеризуется тем, что …

организации осуществляют продажи друг другу, используя электронные вертикальные рынки, торговые площадки различных поставщиков для организации продаж товаров или услуг, межотраслевые, электронные биржи организации продают товары и услуги непосредственно индивидуальным потребителям, используя Web-витрины (разновидность сайта), розничную торговлю, торговлю по электронным каталогам потребители продают товары и услуги друг другу на электронных аукционах индивидуальных потребителей государственные органы предоставляют гражданам необходимые услуги

4. Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …

интерактивными коммуникациями сервисами Интернета интерактивными магазинами электронной коммерцией

5. Компьютерная информационная гиперсреда коммуникативного взаимодействия субъектов рынка называется …

Интернетом технологической средой Интранетом технической средой

6. Индекс цитируемости – это …

это количество ссылок на других сайтах на искомый ресурс количество запросов, содержащих торговую марку, наименование которой вводится пользователем на поисковых машинах это количество ссылок на другие сайты на данном ресурсе количество запросов, содержащих наименование фирмы, за определенный период

7. Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …

рыночным сервером сервером присутствия в Интернете инициирующим сервером сервер-каталогом
  1. Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется …
мультимедиатехнологиями интерактивными коммуникациями Интернетом
  1. Кастомизация сетевого ресурса – это …
адаптация ресурса к запросам конкретного пользователя, включая предоставление клиенту возможности настраивать ресурс «под себя» количество запросов, содержащих торговую марку совокупность процессов, обеспечивающих онлайн-покупки совокупность правил поведения в сети Интернет
  1. Непрямая реклама в Интернете не использует метод …
участия в сетевых телеконференциях бесплатных ссылок на свой сервер регистрации сервера в известных поисковых машинах размещения платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах

Тема 20: Маркетинг услуг

1. Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …

несохраняемость неотделимость от источника непостоянство качества неосязаемость

2. Проблема обеспечения транспортом в часы «пик» в большем количестве транспортных средств, чем в течение дня, связана с такой характеристикой услуги, как …

привязка услуги ко времени неосязаемость услуги неотделимость от источника постоянство качества

3. Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …

невозможность хранения услуги нематериальность услуги неоднородность услуги неотделимость от источника

4. Услуга – это продукт труда …

выражающийся в материальной форме, полезном эффекте или удовлетворении, которые являются объектом купли-продажи выражающийся в материальной форме, полезном эффекте или удовлетворении, которые не являются объектом купли-продажи который может удовлетворять определенную потребность и предлагается рынку с целью реализации который может удовлетворять определенную потребность и предлагается рынку с целью перепродажи

5. Услуга парикмахерской – стрижка – в соответствии с уровнями продукта-услуги является продуктом …

основным дополнительным сопутствующим в расширенном толковании

6. Такие сферы услуг, как здравоохранение, пассажирский транспорт, салоны красоты, спортивные залы, относятся к классу услуг «___________».

осязаемые действия, направленные на тело человека осязаемые действия, направленные на товары и другие физические объекты неосязаемые действия, направленные на сознание человека неосязаемые действия с неосязаемыми активами

7. Высокий уровень кастомизации (индивидуальности предоставления) услуги и низкую трудоемкость производства услуги имеют …

сервисные мастерские: больницы, автосервис профессиональные услуги: услуги врачей, юристов массовые услуги: розничная торговля, школы фабрика услуг: авиакомпании, гостиницы

8. Реализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с …

несохраняемостью услуги или неспособностью услуги к хранению неосязаемостью услуги неотделимостью, неразрывностью производства и потребления услуги изменчивостью, непостоянством качества услуги

9. Критерии, отражающие качество услуги не включают…

технические характеристики степень доступности компетенцию персонала обходительность персонала
  1. Выводы относительно качества услуг покупатели делают исходя из …
места, персонала, цены, оборудования технических и стоимостных характеристик нормативных, «жестких» и «мягких» параметров технических, эксплуатационных, эстетических и стоимостных параметров

Тема 1: Функции маркетинга

1. Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект …

синергетический масштаба кривой опыта целостности

2. Функции маркетинга, которые заключаются в нахождении, достижении и поддержании оптимального уровня качества (на котором будет удовлетворяться потребность), реализуются посредством политики …

товарной ценовой продвижения сбытовой

3. Анализ и оценка конкурентоспособности продукции фирмы является подфункцией …

аналитической функции маркетинга производственной функции маркетинга сбытовой функции маркетинга функции управления

4. Функциями директора по маркетингу являются …

разработка маркетинговой политики компании, составление бюджета, координация всех направлений маркетинга, подготовка отчетов и презентаций работа со средствами массовой информации, разработка стратегий рекламных компаний, проведение пресс-конференций, работа с агентствами, составление рекламного бюджета продвижение продукта на рынке, планирование рекламных компаний, запуск новых продуктов, определение ценовой политики, планирование и контроль бюджета по продукту авторский надзор за реализацией идеи рекламной компании, руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров, общение с клиентами

5. Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …

организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга исследование среды маркетинга; анализ международных рынков; исследование рынка сбыта, рынков трудовых и материальных ресурсов разработку товарной политики; улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности продукции разработку политики сбыта и распределения товаров; организацию сбыта через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта

6. Функция маркетинга несет ответственность за …

создание, формирование и развитие спроса создание и развитие производства разработку и совершенствование всей деятельности предприятия эффективное осуществление всех других функций предприятия

7. Формирование ценовой политики относится к ____________ функции маркетинга.

сбытовой исследовательской производственной управленческой

8. Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.

сбытовой производственной исследовательской управленческой
  1. Управление качеством и конкурентоспособностью товаров фирмы относится к ____________ функции маркетинга.
производственной исследовательской сбытовой управленческой

Тема 2: Виды и задачи маркетинга

1. Установите соответствие между видами маркетинга и условиями их применения.
1. Ремаркетинг
2. Демаркетинг
3. Синхромаркетинг

используется при условии сокращения спроса на те или иные товары используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д. используется, когда предприятие удовлетворено своим торговым оборотом

2. Установите соответствие между видами маркетинга и их характеристиками.
1. Национальный маркетинг
2. Международный маркетинг
3. Коммерческий маркетинг

региональный, локальный экспортный, глобальный, мировой прибыльный потребительский

3. Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.
1. Маркетинг организаций
2. Общественный маркетинг
3. Социально-этичный маркетинг

деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества деятельность, осуществляемая организациями, целью которых является получение прибыли

4. Укажите, какому виду спроса в большей мере соответствует каждая из задач маркетинга.
1) Скрытый спрос;
2) Нерегулярный спрос;
3) Чрезмерный спрос;
4) Отсутствующий спрос,

оценка величины потенциального спроса и создание эффективных товаров организация системы распродажи товаров со скидкой в конце сезона повышение цены, сокращение объемов сервисных услуг снижение цен, усиление рекламной кампании и других методов продвижения товара усовершенствование товара, изменение общественного мнения

5. Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками.

1. Скрытый спрос
2. Отрицательный спрос
3. Нерациональный спрос

наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого т